人間関係を変えて

売上を上げる方法　　　Vol.９５０

 

 

チームビルディングで

人間関係を変えて売上を上げる！

組織づくりコンサルタントの初瀬川です。

 

 

 

心理的安全性を

作る場にするためには・・・？

 

 

今日はそんな話です。

 

 

 

前回のブログに

こんな記事を書きました。

 

↓

 

参加者全員が自由に発言できれば、チームは「結果」をだせるんです！

 

 

自由に発言できる場をつくり

参加者全員が発言できている状態

 

 

話し合いの場で

こういった状態を

チーム内に作れれば

結果につながる・・・・・

 

 

 

こういったことを書きました。

 

 

 

じゃあ

話し合いの場を

そんな状態にするためには

どうすればいいの？

 

 

と思う人もいるでしょう。

 

 

 

 

 

 

いくら

心理的に安全な場を作ろうと

していたとしても

現実にはこんな感じ

なってしまうかもしれません。

 

 

 

じゃあ

どうするのか・・・・？

 

 

 

 

会議の

ルールを決めてしまうことです。

 

 

 

 

例えば

 

 

意見は

どんな意見であっても

否定しないこと

 

 

意見は

最後まで聞くこと

 

 

意見を言ってくれた人には

全員で拍手を送ること

 

 

参加者全員が

1回以上は発言するようにすること

 

 

開始時間には

絶対に遅れないこと

 

 

会議の目的を

明確にしてから行うこと

 

 

意見がでないときは

紙に書き出して、まずは

隣の人と意見を交換すること

 

 

 

等々

 

 

 

こんな感じで

会議のルールを作ってしまう。

 

 

 

決めたルールを

会議の最初に

全員で読み上げてもいいでしょう。

 

 

紙に書いて

みんなが見えるところに

貼っておいてもいいでしょう。

 

 

 

まずは

会議の「形」を作ってしまうことです。

 

 

 

最初は

ぎこちないかもしれません。

 

 

だけど

毎回続けていけば

自然とそういう状態に

なっていきます。

 

 

 

 

 

 

 

この言葉は

私が尊敬する石川県の社労士の

池田先生に教えていただきました。

 

 

 

例えば

私達がいつも飲んでいる水が

ありますよね。

 

 

水は

それ自体では

形をもっていません。

 

 

だけど

水をいれる器によって

丸になったり、

四角になったり、

円柱になったり、

 

 

器によって様々な形に

水は変化します。

 

 

水は

器があるから

形をなすことができます。

 

 

 

 

これと同じです。

 

 

 

心理的安全性といっても

これ自体には形はありません。

 

 

モヤっとしたものです。

 

 

だから

実現することが難しい。

 

 

 

実現するためには

「形」を先に作ることが

必要になってきます。

 

 

 

つまり

 

 

会議の「ルール」を決めること

 

＝

 

会議の「形」を作ること

 

 

です。

 

 

 

いい「形」を作れば

そこにはいい「こころ」が

宿っていきます。

 

 

 

 

例えるとすれば

 

 

にっこりと笑顔でいる状態のままで

怒ることができますか？

 

 

と聞かれた時に

どうですか？

 

 

 

怒ることが

できそうでしょうか？

 

 

 

おそらくは

大半の人はできないと

言うでしょう。

 

 

 

怒る時は

怒る顔になってしまっていて

すでに笑顔ではなくなっています。

 

 

 

つまり

笑顔でいるためには

最初は強制でも笑顔を作り続けることで

自然と笑顔になるんです。

 

 

 

ちょっと話がそれましたが、

 

 

心理的安全性の場を

作り上げていくためには

 

 

最初は

強制でもいいから

会議のルールを決めることで

会議の形を作ってしまうこと。

 

 

 

最初は

「形」から入ってみてください。

 

 

 

 

ご参考までに

 

 

 

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