会社の人間関係を変えて売上アップを実現する組織改善研究所

相手の意見を本当に「聴いて」いますか・・・・?

人間関係を変えて

売上を上げる方法   Vol.926

 

 

チームビルディングで

人間関係を変えて売上を上げる!

組織づくりコンサルタントの初瀬川です。

 

 

 

自分の考えを

保留することで

次の展開が変わります。

 

 

今日は

そんな話です。

 

 

最近、

私が気をつけていることがあります。

 

 

 

それは・・・

いったん保留することです。

 

 

 

 

保留とは?

 

 

 

自分の気持ちを

保留することです。

 

 

 

まだわかりにくいですよねあせあせ (飛び散る汗)

 

 

 

自分の考えや

感情をいったん脇に置く

 

 

という感じです。

 

 

 

例えば、

 

 

家庭では

自分の妻が

自分の考えを主張してきたとき

 

 

仕事では

自分の部下が

自分の考えを主張してきたとき

 

 

 

相手は

自分の意見を主張してきていても

それは自分の考えとは

違うことが多いと思うんです。

 

 

だから

 

 

つい反論したく

なっちゃうんです!

 

 

 

 

 

 

 

ただ、

これは自分の立場や考え方だけで

判断してしまっているわけです。

 

 

 

相手には

相手の立場としての

意見や考えがあります。

 

 

 

そのことを理解し

自分の前提となっている考えを

いったん脇において

ものごとを見聞きする。

 

 

 

これができてくると

そのあとの展開が

ガラリと変わってきます。

 

 

 

自分は観方が変わり

視点を変えた話が

できるようになってきます。

 

 

相手も

反論していた時とは

そのあとの反応が変わってきます。

 

 

自分の考えを

改めようと素直になることもあります。

 

 

毎回とは限りませんが、

すこしづつ変わってきているのを

感じることができるように

なってきました。

 

 

 

ただ・・・・

 

自分の考えを脇において

相手の物事を見聞きする。

 

 

これって

簡単なようで

本当に難しいもんです。

 

 

特に関係性が近い人ほど

これが難しい・・・・・

 

 

 

この保留するというのは

組織がうまくいくための

最初のステップです。

 

 

 

 

家庭も小さな部署も

ひとつの組織です。

 

 

このU理論は

前から知ってはいるけど

自分自身が日常で実践するのは

本当に難しい・・・・・

 

 

 

難しいんだけど

私が最近になって

やっと保留を意識できるように

なったのは

 

 

相手の立場だと

そう言うのかもしれないな~~

 

 

こんな風に

思えるようになってきたからです。

 

 

 

たったこれだけを

思えるようになるまでに

どれぐらい時間がかかっているのかたらーっ (汗)

という感じですが・・・・・・

 

 

身近な人にも

やっとできるようになってきました。

 

 

 

何か言われた時に

こう思うことで、完璧にはできないけど

すぐ反論することは

なくなってきたのだと

自分では感じています。

 

 

 

自分の意見や感情を抑えて

人の話を聴く

 

 

関係性が近い人ほど

難しいのですが、

 

これができれば

きっと自分も相手も

変わり始めることができます。

 

 

 

 

ご参考までに

 

 

 

 

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