会社の人間関係を変えて売上アップを実現する方法

教育研修が「社長の望む成果」につながらない理由とは・・・・?

人間関係を変えて

売上を上げる方法   Vol.829

 

 

チームビルディングで

人間関係を変えて売上を上げる!

組織づくりコンサルタントの初瀬川です。

 

 

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研修受けても

社長が望む結果にならないのはなぜか?

 

昨日は

経営者が集まる会合に

参加していました。

 

 

その中で

ある経営者の方が

こんなご質問をしてこられました。

 

 

昨年、

人材育成の研修のために

何百万円と使いましたが・・・・

 

思った以上の

成果はでませんでした・・・・

 

 

 

この言葉、

経営者の方からよくお聞きする言葉です。

 

 

 

なぜ成果がでないのか・・・・?

 

 

ということなんですが、

 

 

原因の一つに

 

 

そもそも社長の望む成果って

一体何なのか?

 

 

ここです!

 

 

これを

 

最初にしっかりと定義づけること!

 

 

ここが大事なんですが

 

これを

やっていないから

 

社長は

 

結果に結びついていない・・・・

 

と思ってしまいます。

 

 

 

この部分って

とてもとても大事なことなんですが、

 

多くの研修講師やコンサルタントは

ここを明確に定義づけないままに

研修をスタートしてしまうことが

多いのが現状です。

 

 

 

 

社長の望む状態は何なのか?

 

 

 

もし

社長の望むものが

今の組織の体制をまったく変えるような

ものであるのならば・・・・・

 

 

おそらく

研修では成果でないでしょう!

 

 

なぜなら

研修はきっかけを与えるものだからです。

 

 

 

 

この図は

結果がでるまでのプロセスです。

 

 

知らないから始まり、

している状態になって

やっと結果がでます。

 

 

研修は

 

知らない → 知っている → やってみる

 

ここで終わりです。

 

つまり

きっかけづくりにすぎません。

 

 

 

ここから

成果に結びつけるには

自社内で研修で学んだことを

活かす体制づくりを

やっていかないといけません。

 

 

 

それをやらずして

結果はでません。

 

 

 

もし自社内で結果をだす

体制づくりができないのであれば

ここからはコンサルティングの

領域です。

 

 

上の図の

わかる → できる → している

 

 

この状態まで

持っていくために

コンサルティングを行う。

 

 

コンサルティングというと

わかりづらいかも

しれませんが、

 

 

私が行っていることで

お伝えすると、

 

 

研修以外に

 

 

会議のファシリテーション

 

社員の個別面談やコ―チング

 

社長との方向性の確認(ビジョンづくり)

 

 

等々

 

 

ザックリわけると

こんな感じです。

 

 

わかる から している

 

 

ここまで

持っていくには

より深くクライアントさんと

関わっていくことになります。

 

 

その分

費用も高額になります。

 

 

 

こういったことを

最初に社長にお伝えしたうえで

 

 

 

じゃあ、

社長の望む状態を実現するためには

何をどうしていくのか?

 

 

 

ここに

落とし込んでいきます。

 

 

その中で

 

研修を行うのか?

 

コンサルティングを行うのか?

 

決めていくわけですが・・・・・

 

 

 

ただ、

こういう話をすると

 

 

組織づくりはしていきたいが

費用を高額に払うのは厳しい・・・

 

 

こんな意見もでてきます。

 

 

どうしても

費用面で問題が

でてくるのもこれまた事実です。

 

 

 

そんな時は

どうしていくのか?

 

 

これについては

また明日書きますね。

 

 

 

ご参考までに

 

 

 

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