『事業承継後の悩みを人事で解決!100社が成功したSSR理論とは?』
チームで売上アップさせる 仕組み専門家 初瀬川 達郎

組織で起こる問題は、お手軽なコミュニケーションが原因かもしれません・・・

人間関係を変えて

売上を上げる方法   Vol.832

 

 

チームビルディングで

人間関係を変えて売上を上げる!

組織づくりコンサルタントの初瀬川です。

 

 

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その内容って

本当に相手に伝わっていますか?

 

 

メールやSNSが

これだけ普及してしまった世の中。

 

 

情報のやり取りは

お手軽間もあって、

どんどん急速になっていっています。

 

 

 

私も

仕事や様々な会でのやり取りで

LINE、FACEBOOK、チャットワーク等々を

使っています。

 

 

 

伝えたいことを

すぐ伝えれる・・・・・

 

 

 

とても便利です。

 

 

 

だけど

伝えた相手が

内容をどう受け取っているか?

 

 

 

これは

人によって解釈が様々です。

 

 

 

よくあるのが

 

 

前にLINEで

おくりましたよね?

 

 

とか

 

 

 

フェイスブックで

伝えたけど・・・・?

 

 

こんな感じです。

 

 

 

確かに

伝えられてはいるし、

送った本人も伝えたと

意思表示するでしょう。

 

 

 

だけど

これだけはわかってほしいのが

 

 

どう伝わるか?

 

 

これは相手次第だということです。

 

 

 

人には

フィルターがあります。

 

 

このブログで

お伝えしている効き脳

 

 

「弱み」を鍛えるのって、「断固たる決意」がないと、できませんよ!

 

思考のパターンが違えば

受け取り方も人それぞれ違います。

 

 

 

だから

伝えた内容を

相手がどう受け止めているか?

 

 

 

これは

相手に確認しないと

わかんないんです。

 

 

 

言われてみれば

当たり前のことなんだけど

ここに気づけていない人が多いと

思います。

 

 

 

これはメールやSNSに

限ったことだけではありません。

 

 

 

実際に言葉を交わしていても

これは起っています。

 

 

 

自分の感覚で話したことを

相手も理解していると思いこんでいる・・・・

 

 

 

でも

相手は

本当は理解していない・・・・・

 

 

 

 

 

相手の立場になって考える

 

 

 

この言葉は

よく聞きますよね?

 

 

 

自社の理念や社是等に

使っている会社もあります。

 

 

 

だけど・・・・

 

 

 

本当に

相手の立場にたってますか?

 

 

お客さん、

上司、部下、同僚に対して

理解してもらおうと

努力していますか?

 

 

 

自分の自己満足の

コミュニケーションで

終わっていませんか?

 

 

 

実際に

こういう

コミュニケーションギャップが

原因で人間関係の問題は

悪化していきます。

 

 

あの人は

何話しているか?わかんない・・・・

 

 

なんで

怒られているのか?わかんない・・・・

 

 

 

リアルな世界でも

これが起こるのに

ネットの世界ですべてを

伝えようとすること自体

無理があります。

 

 

 

メールやSNSは

あくまで備忘録です。

 

 

 

本当に大切なことは

相手に直接話をしないと

伝わらないし、相手が何を考え

どう受け取っているのか?

わかりません。

 

 

あなたは

そう受け取っていたのね・・・・

 

じゃあ

こういうのはどう?

 

これなら理解できる?

 

 

 

こんな何気ない日常の会話・・・・

 

 

 

 

今の世の中は

何でもあります。

 

 

便利な世の中です。

 

 

でも

何気ない日常の会話が

失われていっているから

様々な問題が起きているんだと

私は思っています。

 

 

 

相手の立場になって考える

 

 

相手に合わせた

コミュニケーションをすること

 

 

 

今の世の中だからこそ

意識しておきたいことですね!

 

 

 

ご参考までに

 

 

 

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合同会社マネジメントパートナー福井

代表社員 初瀬川 達郎

〒910-0017

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