会社の人間関係を変えて売上アップを実現する方法

部下育成のスキルを学んでも、結果が出ない場合があります・・・・

人間関係と

ビジネスモデルに

革新を生みだす方法  Vol.718

 

 

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人間関係とビジネスモデルに

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部下育成のスキルを学ぶ前に、

土台はちゃんと

できていますか?

 

 

前々回のブログで

フィードバックについて

書きました。

 

 

フィードバックは

部下育成をする人にとっては

欠かせないスキルです。

 

 

 

このスキルを

身につけることができれば

部下の成長を

加速させることができます。

 

 

ただですよ・・・・

 

 

 

フィードバックの

スキルを身につけたとしても

起こるであろう問題が

あります。

 

 

 

その問題ってわかりますか?

 

 

 

その問題とは

 

 

あなたにだけは

言われたくないよ!

 

このように

部下に思われてしまう場合です。

 

 

いくらフィードバックの

スキルを身につけても

普段からの部下との信頼関係が

なければ意味がありません。

 

 

そう!

すべては

日常で部下との

信頼関係をきちんと

築けているかで決まる

んです!

 

 

 

部下との

信頼関係を深めるためには?

 

 

 

信頼関係を深めるために

最も必要なことがあります。

 

 

 

それは

普段から承認を行うことです。

 

 

 

承認とは?

 

 

 

承認には

3つの承認があります。

 

 

結果承認

 

 

経過承認

 

 

存在承認

 

 

 

結果承認とは?

 

 

これは

でてきた結果について

褒めることです。

 

 

テストでいい点をとった!

 

これは結果です。

 

 

この結果について

 

よくやったね!

 

と褒める。

 

これが結果承認。

 

 

経過承認とは?

 

 

これは

やっている過程を

褒めることです。

 

 

テストでいい点を

目指すために頑張っている!

 

その頑張っている姿を見て

 

よく頑張ってるね!

 

と頑張っている過程を褒める。

 

これが経過承認。

 

 

存在承認とは?

 

 

これは

その人の存在そのものを

褒めることです。

 

 

あなたが

いてくれるだけでうれしいよ!

 

助かっているよ!

 

その人が

その場に存在していることを

認めてあげる。

 

これが存在承認。

 

 

 

どの承認も

信頼関係を深めるには必要です。

 

 

ただ

あえて順番をつけるとすれば

 

存在承認

 

経過承認

 

結果承認

 

この順番です。

 

 

人が一番つらいこと・・・・

 

 

それは

自分の存在を

他者から認めてもらえない時です。

 

 

学校や会社で

ほかの人から

 

無視される・・・・

 

冷たくあしらわれる・・・・

 

これが

一番つらいことです。

 

 

どんな人間であれ、

 

他者に認めてもらえている!

 

という感情が

自分を一番元気にさせます!

 

 

そして

自分を認めてくれる人には

好意をいだきます。

 

 

好意 = 信頼関係

 

 

です。

 

 

 

普段から

他者との信頼関係を築いておく!

 

 

これが土台です。

 

 

この土台があるから

様々な技術が活きてきます。

 

 

組織の中で

成果を出したいのであれば、

 

まずは

部下、同僚、上司と

信頼関係をちゃんと結べているか?

 

 

普段から

承認をしているか?

 

 

これを

一度振り返ってみると

いいですね。

 

 

 

ご参考までに

 

 

 

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