人間関係と

ビジネスモデルに

革新を生みだす方法　　Vol.４９４

 

 

 

福井で唯一

人間関係とビジネスモデルに

革新を生みだす社会保険労務士！

初瀬川です。

 

 

 

前回の続きです。

 

↓

 

 

社員の
モチベーションを

あげてほしい

 

 

 

社内の
コミュニケーションを
もっととれるようにしてほしい

 

 

 

こういった
抽象的なご依頼の場合の
ゴール設定、

 

つまり

 

目に見えるように
ゴールを設定するには
どうしたらいいか？

 

 

 

 

人材育成の現場では

こういうご相談やご依頼が

多いんです。

 

 

 

依頼される側も

抽象的なまま進めてしまうことで

お客様からクレームになって

しまうことがあります。

 

 

 

だから

こういった抽象的なものを

いかに具体的にして

ゴール設定できるか？

 

 

 

これを

事前に行うことです。

 

 

 

 

例えば、

 

 

社内間の

コミュニケーションを

もっとあげてほしい

 

 

こういうご依頼の場合。

 

 

 

社内間の

コミュニケーションとは？

 

 

 

今まで

それぞれバラバラで動いていた

〇〇という部署と

〇〇という部署が

普段からコミュニケーションをとって

仕事をすることですか？

 

 

とか

 

 

 

数ある部署の中の

特定の部署の人が

コミュニケーションをとるための

きっかけづくりをすることですか？

 

 

 

とか

 

 

 

会議で

参加者が発言ができるように

なることですか？

 

 

 

等々・・・・

 

 

 

 

 

一概に

コミュニケーションといっても

その会社が考えている

コミュニケーションは何なのか？

 

 

何を課題としていて

どうなりたいのか？

 

 

どういう状態になっていることが

社内間のコミュニケーションが

もっととれている状態なのか？

 

 

 

これを最初に

ヒアリングをして

できるだけ絞り込むこと。

 

 

 

ゴールを

限りなく

せまく設定することです。

 

 

 

契約期間が

短ければ短いほど

この作業は重要性を

増してきます！

 

 

 

なぜなら

研修１回や２回で

コミュニケーションを

あげるといっても

限界があるからです。

 

 

 

だから

研修では

どこまでできれば

クライアントとしては

満足するのか？

 

 

 

目に見えないサービスで

あればあるほど

この具体的にする作業は

重要です。

 

 

 

これは

自分も過去

痛い目に合い迷いながら、

 

そして

自分が尊敬する人達に

学びを得ながら

たどり着いた答えです。

 

 

 

 

抽象的なものを

どこまで具体的に

できるか？

 

 

 

形のないサービスを

提供している場合、

これをどこまで事前に

 

クライアントと

決めることができるか？

 

 

これが

カギになります！

 

 

 

ご参考までに

 

 

 

人間関係と

ビジネスモデルに

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