『事業承継後の悩みを人事で解決!100社が成功したSSR理論とは?』
チームで売上アップさせる 仕組み専門家 初瀬川 達郎

コンサルタントあるある!LTVを意識しない提案は失敗する!?

Vol.66

 

脱!エースで4番

チームで売上アップさせる仕組み専門家

初瀬川です

 

 

先日

普段から親しくさせてもらっている

経営者の方の相談に

のってきました

 

 

 

相談内容は

 

 

 

社員教育に

力を入れようと思っていて

あるコンサル会社から

提案を受けているんだけど

資料を見てもらいたい!

 

 

 

といった内容

 

 

 

実際に

資料を見ると

一般的なことが

書かれているなというのが

私の印象

 

 

 

ただ

 

 

一番びっくりしたのが

その研修の価格

 

 

2時間研修を

4回実施する内容で

約200万弱!

 

 

 

 

かなり

びっくりしたのですが、

 

 

 

これが東京大阪あたりの

基準なのか・・・・

 

 

 

それとも

単に研修内容に

超絶自信があるのか・・・・・

 

 

 

いろいろと

考えましたねあせあせ (飛び散る汗)

 

 

 

 

ただ

これは私の主観ですが

 

 

研修だけで

組織を変えることは難しい

 

 

そう思っています

 

 

 

研修は

知識を伝えるだけです

 

 

学んだ知識を

活かすのは

そこにいる社長と社員です

 

 

 

つまり

 

学びを実践するための

仕組みをつくり

 

 

それを

トライ&エラーを繰り返し

 

 

そして

初めて成果が出始めます

 

 

 

ちょっと

今回書きたい話と違う方向に

いきそうなので

この話は次回にでも

 

 

 

話を戻します

 

 

 

8時間の研修を

数百万円で受注できたら

そりゃとんでもない利益になります

 

 

 

ただ

これはマーケティング的には

難しいと思います

 

 

 

相手が

大企業なら

この単価はある程度は

理解できます

 

 

 

ただ

社員が20~30人の

中小企業相手に対して

この単価では

まず受注はできないでしょう!

 

 

 

私が

マーケティングで

学んできて

意識していることは

 

 

 

いきなり

大きな金額で受注しないこと!

 

 

 

 

最初は

少額で買ってもらい

 

そこから

信頼を積んでいき

 

次の大きな商品・サービスへと

展開していく

 

 

 

今だけではなくて

 

LTVを考える

 

 

 

 

LTVとは

 

ライフタイムバリューの略です

 

 

 

LTVとは

「顧客生涯価値(Life Time Value)」の略称であり

 

 

ある顧客が

自社の利用を開始してから

終了するまでの期間に

 

 

自社がその顧客から

どれだけの利益を

得ることができるのかを表す

指標のこと

 

 

 

 

LTVを考えながら

自社のビジネスモデルを

考えていかないと

 

 

 

例え

素晴らしいものを

もっていても

 

いつまでたっても

売ることはできません

 

 

 

 

まあ

これは

コンサルタントあるあるで

 

 

コンサルタントは

どうしても

大きな金額を受注しようと

してしまいます

 

 

 

世間に名前の売れた

○○総研といったコンサル会社なら

可能かもしれませんけど

 

 

 

普通のコンサルタントが

いきなり大きな金額で

受注できることは

ほとんどありません

 

 

 

もちろん

たまたま提案が

通ってしまうことはあります

 

 

 

だけど

それって

単発で終わってしまうことが

多いんですよね・・・・・

 

 

 

 

クライアントと

長く接していくためには

 

 

 

最初から

大きく取りすぎない!

 

 

 

LTVを意識しながら

ビジネスを展開していく

 

 

 

 

これが

本当に大事なことです!

 

 

 

 

なぜ

そう言い切れるかというと

 

 

昔の私は

コンサルあるあるに

はまっていたからです

 

 

 

だから

成果が長続きしない・・・・・

 

 

 

 

 

ホント

苦労してきましたからねたらーっ (汗)

 

 

 


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