１００年続く会社づくりに

挑戦し続ける方法

Vol.１４５８

 

チームビルディング×人事制度×経営数字の

「３つの仕組み」で１００年続く

企業創りに挑戦し続ける！

 

炎の組織づくりコンサルタントの初瀬川です。

 

 

 

 

先日の新聞に

こんな見出しがでました。

 

 

福井県全世帯にマスク購入券、全国初

県が５０枚入り最大２箱、ゲンキーで販売

 

 

 

詳細は下記です。

 

 

 

引用元：ＮＨＫＨＰより

 

 

 

この対応に

舛添さんが褒めてくれている記事が

ネットにでていました。

 

 

 

確かに

いつ届くかわからない

２枚のアベノマスクより

県民としてこちらの対応のほうが

はるかに助かります！

 

 

どういう経緯で

こうなったかはわかりませんが

今の福井県の県知事さんは

リーダーとしてホント優秀です。

 

 

福井県が全国初で対応したということで

全国でも取り上げられています。

 

 

スピーディーな対応は

周りの人に与える影響も

大きくなります！

 

 

 

仕事に大事なのは

何よりスピード感です！

 

 

 

これは

仕事にも共通することですが、

仕事において最も大事なことは

「スピード」です。

 

 

 

例えば

お客さんに質問された時に

ちゃんと答えようとして

しっかり調べてから答えようと

誰しも思うかもしれません。

 

 

確かに

その通りなんですが、

それだけでは

お客さんは満足しません。

 

 

 

どういうことかというと

お客さんが一番嬉しいのは

質問してすぐ答えが返ってくる時です。

 

 

 

 

 

 

スピードが速ければ

お客さんはあなたのことを

仕事ができる人だと感じます。

 

 

反対にどれだけ精度がよくても

なかなか返事がこないと

そのあとにどんなに質がよいものを

提供されてもお客さんからの不安感は拭えません。

 

 

 

だから

スピードというものは

とても大切です。

 

 

 

もちろん

スピードだけ早くても

質が悪いというのは

最終的にはダメだと思われてしまうので

ここはバランスが必要です。

 

 

 

時間がかかるもので

でもどうしても早く回答をしないと

いけない時にどうするか？

 

 

 

そんな時は

とりあえず自分の仮説を

伝えておくというのも方法の一つです。

 

 

 

 

 

 

こういった感じで

先に仮説を述べておいて

後から正確なことを伝える。

 

 

 

この方法であれば

相手はスピード感を感じてくれるし、

質をさげることなく対応することが

できます。

 

 

 

仕事で重視するのは

何より「スピード」です！

 

 

 

ご参考までに